นพ.อรรจน์ เปิดมุมคิด “Doctorpreneur” ที่ DPU ชวนนักศึกษาลองเป็นเจ้าของธุรกิจผ่านเกม Coffee Founder เชื่อมประสบการณ์บริหารธุรกิจสุขภาพและ Hospitality กับการเงิน การสร้างระบบ และการตัดสินใจ เพื่อสร้างกิจการที่เติบโตและส่งต่อได้

เมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2569 สาขาการเงิน การลงทุนและเทคโนโลยีการเงิน คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) จัดการบรรยายพิเศษหัวข้อ “From Doctor to Entrepreneur: Where Longevity Meets Hospitality” หรือ “จากหมอสู่ผู้ประกอบการ: ยืดอายุคนได้ ก็ยืดอายุธุรกิจได้” ณ ห้องประชุมสมภพ โหตระกิตย์ (5-2) ชั้น 5 อาคารสำนักอธิการบดี

การบรรยายได้รับเกียรติจาก นพ.อรรจน์ วิศิษฏ์สรอรรถ แพทย์และผู้ประกอบการ ผู้บริหาร Spectrum Wellness, SKN Clinic by Skin’ism และ PACH Group กลุ่มธุรกิจด้าน Hospitality มาร่วมถ่ายทอดประสบการณ์การนำความรู้ทางการแพทย์มาต่อยอดสู่การบริหารธุรกิจ พร้อมชวนนักศึกษามองการเป็นผู้ประกอบการผ่านทั้งมิติของผู้ให้บริการ ผู้บริหาร และนักลงทุน

แกนสำคัญของการบรรยายคือแนวคิด Doctorpreneur หรือ Doctor + Entrepreneur การผสานความเข้าใจปัญหาและความต้องการของผู้คนเข้ากับความสามารถในการสร้างธุรกิจ โดย นพ.อรรจน์ เชื่อมประสบการณ์จากธุรกิจคลินิก สุขภาพ และที่พัก ให้เห็นว่าแม้แต่ละอุตสาหกรรมมีลักษณะเฉพาะ แต่มีหัวใจร่วมกันคือความไว้วางใจ ความใส่ใจ และการออกแบบระบบให้ส่งมอบบริการที่มีคุณภาพได้อย่างสม่ำเสมอ

หนึ่งในกิจกรรมเด่นคือ Coffee Founder เกมจำลองการตัดสินใจทางธุรกิจที่จัดทำขึ้นประกอบการบรรยาย นักศึกษาสแกน QR Code ผ่านโทรศัพท์มือถือเพื่อรับบทผู้ประกอบการ เริ่มต้นด้วยเงินทุนจำลอง 300,000 บาท และเลือกแนวทางลงทุนและบริหารธุรกิจผ่านสถานการณ์ 5 รอบ โดยแต่ละทางเลือกส่งผลต่อเงินสด ภาระหนี้ ผลประกอบการ และมูลค่ากิจการในตอนจบ

เกมเปิดโอกาสให้นักศึกษาเห็นว่า การมียอดขายสูง เงินสดมาก หรือร้านขนาดใหญ่ ไม่ได้หมายถึงการมีฐานะทางธุรกิจที่ดีที่สุดเสมอไป ผู้เล่นต้องพิจารณาทั้งผลตอบแทน ความเสี่ยง สภาพคล่อง และความสามารถในการดำเนินธุรกิจต่อเนื่อง ก่อนเปรียบเทียบผลลัพธ์จากมูลค่าทรัพย์สินสุทธิหลังหักหนี้ กิจกรรมได้รับความสนใจจากผู้เข้าร่วม และเป็นจุดเชื่อมให้แนวคิดด้านการเงินและการบริหารจับต้องได้ผ่านการลงมือเลือกด้วยตนเอง

ในด้านการเริ่มต้นธุรกิจ นพ.อรรจน์ ถ่ายทอดแนวคิดเรื่องการศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการ หรือ Feasibility Study ซึ่งควรช่วยให้ผู้ประกอบการมองเห็นทั้งโอกาสและเหตุผลที่อาจไม่ควรลงทุน โดยพิจารณาตลาด ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ความเป็นไปได้ทางการเงิน และความพร้อมในการดำเนินงานร่วมกัน แทนการเริ่มต้นจากความชอบแล้วค้นหาเฉพาะข้อมูลที่สนับสนุนความคิดของตนเอง

สำหรับนักศึกษาสายการเงิน ประเด็นสำคัญอีกด้านคือความแตกต่างระหว่างกำไรกับเงินสด ธุรกิจที่มีกำไรอาจประสบปัญหาสภาพคล่องได้ หากเงินรับและเงินจ่ายเกิดขึ้นต่างเวลา หรือใช้เงินลงทุนขยายกิจการเกินกำลัง ผู้ประกอบการจึงต้องเข้าใจรายได้ ต้นทุน จุดคุ้มทุน เงินทุนหมุนเวียน และผลกระทบเมื่อสมมติฐานทางธุรกิจเปลี่ยนแปลง

การบรรยายยังเชื่อมแนวคิด Hospitality เข้ากับธุรกิจสุขภาพและ Wellness ผ่านการดูแลประสบการณ์ตลอดเส้นทางของลูกค้า ตั้งแต่การค้นหาข้อมูล การติดต่อ การรับบริการ ไปจนถึงการติดตามผล รวมถึงการรับฟังและจัดการข้อร้องเรียนอย่างเข้าใจ เพื่อให้ความใส่ใจเกิดขึ้นในทุกช่วงของบริการและสามารถถ่ายทอดเป็นมาตรฐานให้ทีมปฏิบัติได้

ในด้านการบริหารองค์กร นพ.อรรจน์ เน้นการพัฒนาจากคนที่ทำงานเก่งด้วยตนเอง ไปสู่ผู้บริหารที่สร้างทีมและระบบให้ทำงานได้ ผ่านเครื่องมือสำคัญ 4 อย่าง ได้แก่ คู่มือพนักงาน (Employee Handbook) ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) วิธีปฏิบัติงานเฉพาะเรื่อง (Work Instruction) และตัวชี้วัดผลงาน (KPI) เพื่อให้ความรู้ไม่กระจุกอยู่กับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง และให้ธุรกิจขยายตัวได้โดยรักษาคุณภาพบริการ

อีกมุมคิดที่เชื่อมการเป็นผู้ประกอบการเข้ากับการลงทุนคือ Exit Ready หรือการสร้างธุรกิจให้พร้อมส่งต่อ ซึ่งเริ่มได้ตั้งแต่วันแรก แม้เจ้าของยังไม่มีแผนขายกิจการ ด้วยการจัดทำข้อมูลการเงินที่ชัดเจน สร้างทีมที่รับผิดชอบงานได้ และลดการพึ่งพาเจ้าของเพียงคนเดียว ปัจจัยเหล่านี้ช่วยให้ผู้ประกอบการมองเห็นว่ามูลค่าธุรกิจเกิดจากความสามารถในการสร้างผลลัพธ์ต่อเนื่อง ควบคู่กับรายได้และกำไรในปัจจุบัน

ตลอดกิจกรรม นักศึกษาได้เชื่อมโยงประสบการณ์ในเกมกับบทเรียนเรื่องการตัดสินใจภายใต้ความไม่แน่นอน ทั้งการเลือกลงทุน การยอมรับผลของทางเลือก และการทบทวนแผนเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนไป รวมถึงการพิจารณาว่าเมื่อใดควรลงมือ และเมื่อใดควรรอข้อมูลเพิ่มเติมอย่างมีเป้าหมายและกรอบเวลาที่ชัดเจน

การบรรยายครั้งนี้จึงเปิดพื้นที่ให้นักศึกษาที่สนใจการเป็นผู้ประกอบการได้สำรวจแนวทางของตนเอง พร้อมเห็นความเชื่อมโยงระหว่างความรู้ในห้องเรียนกับการบริหารกิจการ ผ่านมุมมองของ นพ.อรรจน์ ที่นำความเข้าใจผู้คนจากวิชาชีพแพทย์มาผสานกับการเงิน การสร้างระบบ และการออกแบบประสบการณ์บริการ เพื่อสร้างธุรกิจที่ดูแลลูกค้าได้ดี เติบโตอย่างมีทิศทาง และส่งต่อคุณค่าได้ในระยะยาว