รูปแบบการโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร

การวิจัยเรื่อง “รูปแบบการโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ    ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษารูปแบบการโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือ  ที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร และเพื่อเปรียบเทียบลักษณะประชากรกับรูปแบบการโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือ ที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ด้วยการเก็บแบบสอบถาม (Questionnaire) กับกลุ่มตัวอย่างอายุ 18 ปีขึ้นไป จำนวนทั้งสิ้น 400 คน
    ผลจากการศึกษา พบว่า  รูปแบบการโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือที่แตกต่างกัน มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครแตกต่างกัน โดยรูปแบบการโฆษณาส่งผ่านทางไลน์ (LINE) มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ มากกว่าส่งผ่านทางเอสเอ็มเอส (SMS)   โดยความคิดเห็นต่อข้อความที่ส่งผ่านทางไลน์ (LINE) ทำให้เกิดการจดจำตราสินค้าได้เมื่อต้องการซื้อ ทำให้ทราบรายละเอียดของสินค้ามากขึ้น พร้อมสร้างความน่าเชื่อถือในสินค้านั้น ส่วนทางด้านลักษณะทางประชากร พบว่า  รูปแบบการโฆษณาบนโทรศัพท์มือถือ มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจ
ซื้อ โดยการโฆษณาส่งผ่านทางเอสเอ็มเอส (SMS) มีผลต่อผู้บริโภคที่มีช่วงอายุ 18-24 ปี และ 40 ปีขึ้นไป   มากกว่าผู้บริโภคที่มีช่วงอายุ 25-29 ปี ส่วนการโฆษณาส่งผ่านทางไลน์ (LINE) มีผลต่อผู้บริโภค  ที่มี  1) การศึกษาในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย มากกว่าผู้ที่มีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนต้นและระดับปริญญาตรี 2) ผู้ที่มีการศึกษาในระดับอาชีวศึกษาหรืออนุปริญญา มากกว่าผู้ที่มีการศึกษาในระดับปริญญาตรี

 

The objectives of the study on “Types of Advertising on Cell Phones Influencing the Buying Decision Making of Consumers in Bangkok” are to examine the types of advertising on cell phones that influence the buying decision process of consumers in Bangkok and to compare the influences of different types of advertising on consumers across various age groups.  Using questionnaires, a survey of 400 consumers aged between 18 to over 40 was conducted to collect information for this quantitative research.
    The results reveal that each type of advertising on cell phones has different influence on the buying decision process of consumers in Bangkok with the messaging application LINE having a greater influence on consumers’ buying decision than Short Message Service (SMS).  According to the respondents, the comments on the advertisement on LINE help create greater brand awareness, provide more detailed information, and add reliability to the product advertised.  Demographically, it is found that advertising on cell phones has influence on the buying decisions of consumers.  Short Message Service (SMS) has a stronger influence on consumers aged 18-24 and over 40 than those aged 25-29.  In contrast, the advertisement on LINE has a greater influence on (1) consumers with a high school diploma than those with a junior high school diploma or    a bachelor degree, and (2) consumers with a vocational certificate or a diploma than those with a bachelor degree

 

---